İnternet sitemizden vermiş olduğunuz siparişler, Pazartesi-Cuma günleri (tatiller hariç) 48 saat içinde kargo’ya teslim edilmektedir.

Yurtdışından verilen siparişlerin teslim sürelerini öğrenmek için Teslim Süreleri sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

Ancak bazı durumlarda yerel gümrükler siparişi alıkoyabilir ve dolayısıyla teslimat süresinde gecikmeler yaşanabilir. Bu durum kontrolümüz altında değildir.

Yurtdışı siparişleriniz anlaşmalı olduğumuz Tnt ve Fedex firmaları ile gönderilmektedir.

Yurtdışı siparişlerde teslimat ücreti için gönderinin yapılacağı ülke baz alınır.

Alışverişinizi tamamlarken teslimat adresinizi girdikten sonra teslimat ücretiniz hesaplanır.

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde tarafımızdan takip numaranızı da içeren bir e-posta alırsınız.


Sonrasında siparişinizi verilen takip numaranız aracılığıyla KARGOM NEREDE bölümünden takip edebilirsiniz.


Yerel gümrükler ekstra vergi ya da ödemeler talep edebilir.
Bu ödemeler müşteri tarafından karşılanacaktır.

Bu ekstra ödeme taleplerinde herhangi bir kontrolümüz bulunmamaktadır.

Her ülkenin farklı yürütmelikleri olduğu için bu gibi durumlarda önceden bilgi vermemiz mümkün değildir.


Yurtdışı siparişlerde iade göndermeden önce iade işlemlerinizin başlatılabilmesi için, 
info@alexmakina.com adresine e-posta ile bilgi vermeniz gerekmektedir.

İade gönderilen veya ekstra vergi ya da gümrük ödemeleri tamamlanmadığı için, tarafımıza geri dönen ürünlerin tüm gönderi, vergi ve gümrük ödemeleri müşterinin sorumluluğundadır.

Bu gibi durumlarda bahsi geçen ödemeler müşterinin para iadesinden kesilmektedir.
T-Soft E-Ticaret Sistemleriyle Hazırlanmıştır.